Termini e Condizioni

1.1 Accettazione dei Termini

• L'accesso e l'utilizzo di Bethall Casino Italia implica l'accettazione incondizionata di tutti i termini qui descritti
• È responsabilità dell'utente leggere e comprendere le presenti condizioni prima della registrazione
• Bethall Casino si riserva il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento con preavviso agli utenti registrati
• L'uso continuato della piattaforma dopo modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni

1.2 Licenza e Conformità

Bethall Casino IT opera in conformità con le normative vigenti sul gioco online in Italia:

• Licenza rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)
• Piena conformità alle leggi italiane sul gioco d'azzardo online
• Certificazione per la sicurezza e l'equità dei giochi
• Adesione ai protocolli di gioco responsabile

2.1 Requisiti di Registrazione

Per aprire un account su Bethall Casino Online è necessario:

• Avere compiuto 18 anni di età
• Essere residente in Italia o trovarsi fisicamente sul territorio italiano
• Fornire informazioni personali veritiere e verificabili
• Non essere autoescluso da altre piattaforme di gioco
• Non avere account duplicati su Bethall Casino

2.2 Verifica dell'Identità

Bethall Casino Italia richiede la verifica obbligatoria dell'identità:

• Documento di identità valido (carta d'identità, passaporto o patente)
• Codice fiscale italiano
• Prova di residenza (bolletta, estratto conto non oltre 3 mesi)
• Verifica del metodo di pagamento utilizzato

La mancata verifica comporta limitazioni sull'account e impossibilità di effettuare prelievi.

2.3 Responsabilità dell'Account

• L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso
• Non è consentita la condivisione dell'account con terzi
• Qualsiasi attività effettuata tramite l'account è responsabilità del titolare
• Bethall deve essere immediatamente informato in caso di accesso non autorizzato

3.1 Metodi di Pagamento

Bethall Casino accetta i seguenti metodi per transazioni:

3.2 Politica di Prelievo

• I prelievi devono essere effettuati sullo stesso metodo utilizzato per il deposito
• L'account deve essere completamente verificato prima del primo prelievo
• Bethall Casino si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva
• Limite massimo di prelievo: €10.000 per transazione, €50.000 al mese
• I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo scelto

3.3 Commissioni

Bethall Casino Italia non applica commissioni sui depositi. Per i prelievi, eventuali costi bancari o di intermediazione sono a carico dell'utente secondo le politiche del proprio istituto finanziario.

4.1 Bethall Casino Bonus

Tutti i bonus offerti da Bethall Casino sono soggetti a termini specifici:

• Ogni promozione ha requisiti di scommessa (wagering) specifici
• I bonus devono essere utilizzati entro il periodo di validità indicato
• È consentito un solo bonus attivo per account
• Il mancato rispetto dei termini comporta la perdita del bonus e delle vincite correlate

4.2 Bethall Casino Bonus Benvenuto

Condizioni specifiche per il bonus di benvenuto:

• Disponibile solo per nuovi utenti registrati
• Richiede deposito minimo qualificante
• Requisiti di scommessa: tipicamente 30x-40x l'importo del bonus
• Contributo giochi: le slot contribuiscono al 100%, altri giochi percentuali variabili
• Validità: 30 giorni dall'attivazione

4.3 Abuso di Bonus

Bethall si riserva il diritto di annullare bonus e vincite in caso di:

• Account multipli creati per abusare delle promozioni
• Comportamenti fraudolenti o strategie di gioco sleali
• Violazione dei termini specifici della promozione
• Utilizzo di software o bot per manipolare l'esito dei giochi

5.1 Fair Play

• Tutti i giochi su Bethall Casino Online utilizzano generatori di numeri casuali certificati (RNG)
• È vietato l'uso di software, bot o sistemi automatizzati
• La collusione tra giocatori è severamente proibita
• Bethall effettua controlli regolari per garantire l'integrità del gioco

5.2 Malfunzionamenti

In caso di malfunzionamenti tecnici:

• Tutte le scommesse in corso possono essere annullate
• Gli importi scommessi verranno restituiti al saldo dell'utente
• Bethall Casino non è responsabile per perdite dovute a problemi tecnici esterni
• Le vincite generate da errori di sistema sono nulle

5.3 Limiti di Puntata

6.1 Impegno di Bethall

Bethall Casino Italia promuove il gioco responsabile attraverso:

• Strumenti di autoesclusione temporanea o permanente
• Limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili
• Limiti di perdita personalizzabili
• Limiti di tempo di sessione
• Restrizioni sull'accesso per minorenni

6.2 Autoesclusione

Gli utenti possono richiedere l'autoesclusione contattando il supporto:

• Autoesclusione temporanea: 1, 3, 6 mesi o 1 anno
• Autoesclusione permanente: esclusione definitiva da Bethall Casino
• Durante il periodo di esclusione, l'account rimane bloccato
• Non è possibile aprire nuovi account durante l'autoesclusione

6.3 Supporto per il Gioco Problematico

Bethall collabora con organizzazioni riconosciute per assistere giocatori con problemi di dipendenza. Risorse disponibili:

• Telefono Verde Azzardo: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia
• Consulenza gratuita con professionisti

7.1 Raccolta Dati

Bethall Casino raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, indirizzo
• Dati di contatto: email, numero di telefono
• Dati fiscali: codice fiscale, documenti di identità
• Dati di pagamento: informazioni sulle transazioni
• Dati di utilizzo: cronologia di gioco, preferenze, log di accesso

7.2 Finalità del Trattamento

I dati vengono utilizzati per:

• Gestione dell'account e fornitura dei servizi
• Verifica dell'identità e conformità alle normative KYC/AML
• Elaborazione di depositi e prelievi
• Comunicazioni relative all'account e promozioni (con consenso)
• Prevenzione di frodi e attività illegali
• Adempimento obblighi fiscali e normativi

7.3 Diritti dell'Utente (GDPR)

Conformemente al Regolamento UE 2016/679, gli utenti hanno diritto a:

• Accedere ai propri dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitare o opporsi al trattamento
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy)

7.4 Sicurezza dei Dati

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Server sicuri con protezione firewall
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Procedure di backup regolari
• Conformità agli standard PCI DSS per i pagamenti

8.1 Contenuti Protetti

• Il marchio "Bethall Casino" e tutti i loghi correlati sono proprietà esclusiva
• Design, grafica, software e contenuti sono protetti da copyright
• È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione
• Le violazioni saranno perseguite secondo le leggi vigenti

8.2 Licenza d'Uso

Bethall concede agli utenti una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per:

• Accedere e utilizzare la piattaforma per uso personale
• Scaricare il software client (se applicabile) su un unico dispositivo

La licenza non include il diritto di rivendere, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti.

9.1 Esclusioni

Bethall Casino non è responsabile per:

• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore
• Perdite derivanti da malfunzionamenti di dispositivi dell'utente
• Problemi di connessione internet non imputabili a Bethall
• Decisioni di gioco prese dall'utente
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali

9.2 Limiti di Responsabilità

La responsabilità complessiva di Bethall verso l'utente è limitata all'importo depositato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la richiesta di risarcimento.

10.1 Reclami

Gli utenti possono presentare reclami attraverso:

• Email al supporto clienti: support@betthall.com
• Modulo di contatto nella sezione "Assistenza"
• I reclami verranno gestiti entro 15 giorni lavorativi

10.2 Mediazione

In caso di controversie non risolte internamente, le parti possono ricorrere a:

• Organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) riconosciuti
• Mediazione presso la Camera di Commercio
• Procedimenti arbitrali secondo le normative italiane

10.3 Giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Roma, fatta salva la giurisdizione obbligatoria del luogo di residenza del consumatore.

11.1 Chiusura Volontaria

• L'utente può richiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento
• Eventuali fondi residui verranno restituiti previa verifica
• I bonus attivi e le vincite pendenti possono essere annullati
• La chiusura è definitiva dopo 30 giorni dalla richiesta

11.2 Sospensione o Chiusura da Parte di Bethall

Bethall Casino si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Attività fraudolente o sospetto di riciclaggio
• Informazioni false o documenti contraffatti
• Account duplicati o abuso di promozioni
• Comportamenti offensivi verso staff o altri giocatori
• Inattività superiore a 12 mesi consecutivi

11.3 Conseguenze della Chiusura

In caso di chiusura per violazioni gravi:

• Tutti i bonus e vincite possono essere confiscati
• I fondi depositati verranno restituiti (salvo casi di frode accertata)
• L'utente non potrà registrarsi nuovamente su Bethall Casino IT
• Bethall può condividere informazioni con altre piattaforme di gioco autorizzate

12.1 Modifiche ai Termini

• Bethall può modificare questi termini in qualsiasi momento
• Gli utenti verranno notificati via email delle modifiche sostanziali
• Le modifiche entrano in vigore dopo 7 giorni dalla pubblicazione
• L'uso continuato della piattaforma implica accettazione delle nuove condizioni

12.2 Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali tra Bethall Casino e l'utente avvengono tramite:

• Email registrata nell'account
• Notifiche nell'area personale della piattaforma
• Messaggi SMS (per comunicazioni urgenti)

È responsabilità dell'utente mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

12.3 Cessione dei Diritti

L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi derivanti da questi termini. Bethall può cedere i propri diritti a società affiliate o in caso di fusione/acquisizione.

12.4 Nullità Parziale

Qualora una clausola dei presenti Termini risultasse nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno valide e pienamente efficaci.

12.5 Lingua

In caso di discrepanze tra versioni in lingue diverse, la versione in italiano prevale.